GDPR

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV – INFORMÁCIE PRE DOTKNUTÚ OSOBU

podľa čl. 13 a 14 GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z.**

V súlade s požiadavkami:

• Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len GDPR),

• zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len Zákon),

prevádzkovateľ poskytuje dotknutej osobe tieto informácie:

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Stylo s.r.o.
Račianska 88 B, 831 02 Bratislava
IČO: 55380620
DIČ: 2121973106
E-mail: stylo.slovensko@gmail.com
Telefón: 0951 542 162

Prevádzkovateľ nespracúva osobné údaje vo vzťahu k osobitným kategóriám údajov podľa čl. 9 GDPR.

2. Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje zákazníkov sú spracúvané na tieto účely:

a) Plnenie zmluvy

(čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; § 13 ods. 1 písm. b) Zákona)

• evidencia žiadosti o obhliadku,

• vykonanie diagnostiky okien a dverí,

• vedenie obhliadkového protokolu,

• vyhotovenie cenovej ponuky,

• uzatvorenie objednávky,

• rezervácia technika a termínov,

• príprava a realizácia servisných úkonov.

b) Zákonná povinnosť Prevádzkovateľa

(čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR; § 13 ods. 1 písm. c) Zákona)

• vedenie účtovnej dokumentácie,

• archivácia podľa zákona o účtovníctve,

• plnenie daňových povinností.

c) Oprávnený záujem Prevádzkovateľa

(čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

• ochrana práv Prevádzkovateľa pri vybavovaní reklamácií,

• evidencia servisných zásahov,

• prevencia podvodov alebo neoprávnených nárokov.

d) Súhlas dotknutej osoby

(čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

• dobrovoľné zadanie kontaktného formulára,

• žiadosť o spätný kontakt,

• komunikácia, ktorá nevyplýva z objednávky služby.

Súhlas môže byť kedykoľvek odvolaný bez ovplyvnenia zákonnosti spracovania pred jeho odvolaním.

3. Kategórie spracúvaných osobných údajov

Prevádzkovateľ môže spracúvať najmä tieto údaje:

• meno a priezvisko,

• adresa nehnuteľnosti,

• telefónne číslo,

• e-mailová adresa,

• podpis,

• technický opis stavu okien a dverí,

• údaje o objednaných službách a materiáloch,

• fotodokumentácia technického stavu (ak je potrebná na diagnostiku).

Prevádzkovateľ nespracúva rodné čísla ani osobitné kategórie osobných údajov.

4. Právny základ spracúvania

Spracúvanie prebieha na základe:

• čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy,

• čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – zákonná povinnosť,

• čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem,

• čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby.

V prípade diagnostiky, obhliadky alebo servisu ide primárne o plnenie zmluvy a oprávnený záujem.

5. Doba uchovávania osobných údajov

• Údaje potrebné na plnenie zmluvy: po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne 5 rokov.

• Účtovné doklady: 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.

• Fotodokumentácia technického stavu: do ukončenia servisného procesu.

• Údaje spracované na základe súhlasu: do odvolania súhlasu.

6. Práva dotknutej osoby podľa GDPR

Dotknutá osoba má podľa čl. 12–22 GDPR tieto práva:

• právo na prístup k údajom (čl. 15),

• právo na opravu (čl. 16),

• právo na výmaz (čl. 17),

• právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18),

• právo na prenositeľnosť údajov (čl. 20),

• právo namietať (čl. 21),

• právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3),

• právo podať sťažnosť orgánu dohľadu (čl. 77).

Orgánom dohľadu je:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12
820 07 Bratislava

7. Príjemcovia osobných údajov

Údaje môžu byť sprístupnené:

• zmluvnému servisnému technikovi, ktorý vykonáva zákazku,

• účtovníkovi alebo účtovnej firme,

• orgánom štátnej správy, ak to vyžaduje zákon.

Osobné údaje sa neposkytujú tretím stranám na marketingové účely a neprenášajú sa do tretích krajín mimo EÚ.

8. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ:

• nevykonáva profilovanie podľa čl. 22 GDPR,

• nevykonáva automatizované rozhodovanie.

9. Forma udelenia súhlasu

Podpisom obhliadkového protokolu, objednávky alebo odoslaním webového formulára Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmto dokumentom a:

"Udeľujem Prevádzkovateľovi súhlas na spracúvanie mojich osobných údajov v rozsahu a za účelmi uvedenými v tomto dokumente. Som si vedomý, že tento súhlas môžem kedykoľvek odvolať."